Política de Privacidad
En xandriosvelt nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales conforme a la normativa vigente
1. Información General
xandriosvelt, con domicilio en Av. Hermanos Felgueroso, 25, 33205 Gijón, Asturias, España, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su plataforma de control financiero. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Responsable del Tratamiento
xandriosvelt es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@xandriosvelt.com o llamando al +34933310400 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para proporcionarte servicios de control financiero, gestión de cuentas, análisis de gastos e ingresos, y para mejorar continuamente nuestros servicios. También utilizamos esta información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio y para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Nunca compartiremos tu información financiera personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o para el funcionamiento técnico de nuestros servicios bancarios integrados.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro. La información se obtiene directamente de ti cuando utilizas nuestros servicios, así como de forma automática durante tu interacción con nuestra plataforma.
| Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, fotografía | Verificación de identidad y cumplimiento normativo |
| Información de Contacto | Dirección postal, email, teléfono móvil | Comunicación y notificaciones del servicio |
| Datos Financieros | Cuentas bancarias, transacciones, historial crediticio | Prestación de servicios de control financiero |
| Información Técnica | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo | Seguridad y mejora de la experiencia de usuario |
Datos Sensibles
En determinadas circunstancias, podemos necesitar procesar datos especialmente protegidos, como información sobre tu situación financiera o datos biométricos para autenticación. Estos datos se procesan únicamente con tu consentimiento explícito y bajo las máximas medidas de seguridad.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y la finalidad del procesamiento. Esto garantiza que todos nuestros procesos cumplan con la normativa europea y española de protección de datos.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales y procesamiento de datos sensibles
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios financieros, gestión de tu cuenta y procesamiento de transacciones
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas financieras, prevención de blanqueo de capitales y reporte a autoridades competentes
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso, seguridad de la plataforma y prevención de fraudes
4. Compartición de Datos con Terceros
Mantenemos una política estricta de no compartir tu información personal, excepto en las circunstancias específicas descritas a continuación. Cualquier intercambio de datos se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos especializados en seguridad financiera, procesamiento de pagos y servicios de nube. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.
Entidades Financieras
Para conectar tus cuentas bancarias y ofrecer servicios de agregación financiera, compartimos información específica con bancos y entidades financieras autorizadas. Esta compartición se realiza a través de conexiones seguras y bajo estrictos protocolos de seguridad.
Autoridades Competentes
Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales, reguladores financieros o agencias gubernamentales. También cooperamos con las autoridades en investigaciones relacionadas con prevención de fraudes o actividades ilegales.
5. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta sobre ti
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias
- Derecho a la limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@xandriosvelt.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándote previamente de la extensión y los motivos.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas incluyen encriptación avanzada, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad y protocolos estrictos de acceso a datos.
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento encriptado de datos sensibles, firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y ambiental.
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos, mantenemos políticas estrictas de acceso a la información y realizamos auditorías periódicas de seguridad. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales y siempre bajo el principio de necesidad de conocimiento.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 6 años adicionales por obligaciones legales
- Datos de transacciones: 10 años conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales
- Datos de comunicaciones: 3 años para resolución de consultas y reclamaciones
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen únicamente a países con nivel de protección adecuado o bajo las salvaguardas apropiadas establecidas por la normativa europea.
Salvaguardas Implementadas
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y normas corporativas vinculantes para garantizar que tus datos reciban el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación geográfica.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o a través de nuestra plataforma, y siempre podrás consultar la versión más reciente en nuestro sitio web.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta contactándonos durante este período.
11. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable. Puedes contactar con la AEPD en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.